始于细微,见于平凡。
如何在做好疫情防控的同时,保障门诊患者的手术需求服务?
医院决定优化日间手术诊疗流程,从细节入手,秉承以病人为中心,以提供优质服务为主题,不断优化流程,让有手术需求的患者享受简易住院手术服务——日间手术。
日间手术患者,整个住院时长为24小时内,患者可根据自己的时间,完成手术所需的各类检查后,经麻醉评估合格后,即可快速入院手术,术后经短暂观察后,患者即可离院回家休养,减少了疫情下交叉感染的隐患。
自我院开展日间手术这类手术模式以来,我院累计推动39种日间手术病种,仅年就提供了多次优质手术服务,受到了患者的广大支持。
特别是骨科手术后需取除钢板等内固定物的患者,因我院床位紧张,手术预约不到等因素,对我院此类手术模式予以了极高的赞誉,患者仅在门诊随访中就完成了术前准备,然后即可根据自己的时间预约手术,足足享受了医疗围着患者转的服务。
此类骨科取内固定物手术,患者可入院当天完成手术,并当天出院
日间手术中心朱晶护士长介绍,我院高度重视改善患者就医体验,自开展日间手术服务以来,通过提供一站式办卡建档、麻醉评估、手术预约、办理入院入科手续、术前准备、术后结算出院等服务,极大地简化了患者的就诊流程,改变了以往患者各种排队、等候、四处跑等不佳的体验。日间患者手术后,经过短暂观察及出院评估,即可在护理站直接办理出院手续,享受“拎包”入出院的优质服务。
我院日间手术中心全体人员将继续以饱满的热情,优质的服务,精湛的技术为手术患者服务,围绕人文关怀积极探索,创新护理举措,树服务品牌,让病人满意,医生满意,社会满意。
来源:医务部
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