律回春晖渐，万象始更新。年骨科医院的总体工作要求，坚持“以病人为中心”的服务理念，坚守初心、砥砺奋进，强化细节管理，推行人性化服务，不断深化优质护理服务内涵，发乎于心践之于行，采取六项举措为患者提供全程的优质服务，以崭新的面貌迎接新征程。
一日之计在于晨----晨间护理
每天一大早，就能看到护士在病房内忙碌的身影，“优质的晨间护理是美好一天的开始。”每天早晨责任护士带着微笑走进病房为患者做晨间护理，一声亲切的问候、一句关切的叮咛、一张整洁的床单位、一瓶温暖的开水，让病人有个舒适、整洁、温暖像家一样的感觉。护士“一对一”耐心指导患者进行康复训练，一丝不苟的对当日手术患者重点床头交接，危重患者医护一体化查房模式，更细致的掌握患者的病情，为用药、营养、康复提供全面的诊疗计划。从护士到医生，从保洁员到护理员，患者看到的不是毫无表情的脸，而是无处不在的笑容和无微不至的热心服务。每一个精益求精的晨间护理，使每位患者都在放松、舒畅中享受精致的诊疗服务，拉近了护患之间的距离，获得患者及家属的一致肯定和称赞。
我们的晨间护理做完了，能吃苦耐劳的我们会在短时间内整理出整洁的病房，不论是床上还是床下都会有条不紊的进行。已经铺好手术患者的备用床，准备迎接新住院患者！
精准治疗贴心护理----责任护士
科室落实“我的护士我的病人”责任分工模式，责任护士熟悉分管患者的病情、护理工作的要点、健康教育不同时段的需求；按照分级护理要求加强病房巡视，提高护理效率。责任护士永远走在患者前，想在患者前，随时和患者沟通，了解他们的病情及心理状况。早上查房，热情跟患者打招呼、主动介绍“我是您的责任护士，有需要请找我”；测量完血压，微笑为患者拉好衣袖；输液打针时，亲切与患者交流，分散患者注意力；陪伴患者去做各项检查，医院的温暖和关怀；每天为患者打一壶热水，叮嘱吃药注意事项；夜晚巡查时，借助手机的光亮仔细观察患者病情变化，为患者拉起床护栏；患者和家属有任何问题立即给予指引或解决......
筑牢院感防控网----守护生命安全
控感是医疗、护理行为的基础，特别是对手术科室，每月一次的院感质量检查检测，每天对消毒液、溶媒液体的检查，每次操作前后的洗手，病区内每个环境和部位的消毒，甚至键盘、按钮、门把手…虽然琐碎细致，但是医护人员从未马虎，分工明确，责任到人，为患者创造安全、放心的就医环境。
细节决定成败----恪守规章流程
有一句话这样说：“细节决定成败”，为健康保驾护航，安全不能忽视。护理工作平凡而又琐碎，它不仅规范多、交接多，而且环环相扣，做好临床护理工作中的每一个细节，是减少和杜绝纠纷、隐患、差错事故的前提，也是提高护理质量的保证，因此，我们的护理工作要从细节做起。认真查对，妥善固定各种管路，对我们高危人群悬挂警示牌等等，这些细节时刻提醒我们安全在护理工作中的重要性！拓展服务普惠患者----健康教育
作为一名护理工作者，重要职责之一是通过健康教育唤起患者的健康意识，掌握自我保健的方法和技术。因此，科室制定了不同疾病健康教育彩页，饮食指导内容，录制通俗易懂的功能锻炼视频，膝关节屈伸练习（卧位与坐位）、力量训练（膝关节周围肌群）、耐力训练（下肢抗阻运动）、助行器的使用等。使患者达到手术的最佳状态，为术后健康康复提供有力保障。当患者迈出健康的脚步，感到由衷的喜悦时，我们收获的是满满的欣慰。美化净化舒适家园----温馨的环境
“环境养心、布局顺心、文化动心、服务暖心、细节处见恒心。”我们不仅为病人提供像家一样的就医环境，而且亲手装扮医护人员的休息场所，使我们也有一个温馨的小家，在工作之余小憩，缓解疲劳，以积极热情投入到护理工作中。
夜深人静病人平稳了，病房安静下来了，还有我们值班医护人员忙碌的身影。我们一路携手同行加油，我们的工作是平凡而琐碎的，但是我们的工作是有意义的！在各自平凡的岗位上与时俱进，全心全意为患者服务。
作者：高彤编辑：乔培勤审核：陈江福陈文军运维：朱乐陇县卫生健康工作服务平台，发布卫健新闻动态、政策法规、普及宣传医药、卫生、保健知识。
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