医院看病,花了冤枉钱不说,还延误了病情;医院那么大,一进去就晕头转向找不着北;好不容易挂了号,医院里却排着长龙;拿着化验单东奔西跑忙了半天,病还没看着,医院却到点下班了......
这样的场景,您熟悉吗?
然而,医院的患者来说,以上的事情都是过去式了。
真实案例
1个多月前张先生前往西峡出差,路上遇到车祸导致腰椎压缩性骨折、左大腿骨折,左足部骨折,医院手术治疗后返回南阳家中,眼看到了该复查的时间,因腰椎骨折不能坐起,去西峡又太远,这可让患者和家属犯了愁。医院设有客服中心,专门为患者就医提供各项帮助,便抱着试试看的心理医院的健康咨询热线。
客服人员详细询问了张先生的病情后,与张先生约定了复查时间,医院车辆及医务人员到家中去接。客服人员还考虑到张先生腰椎、大腿、足踝三处都有骨折的情况,便通知了脊柱科、创伤科、足踝科专家,到院后联合复查。
来院当日,因只有一位陪同家属,接诊司机、放射科工作人员、客服人员纷纷帮助办卡、推车、协助拍片,三位专家联合会诊后对张先生下一步的复查,在家功能锻炼的方法及注意事项做了详细指导,后由医务人员陪同送回家中。
短短1个小时张峰就完成了整个复诊过程。
■■■■■通过复查,张先生术后康复良好,已无大碍,张先生心中一直悬着的一块大石头终于放下。“医院客服中心的帮助,让我可以在这么短的时间就做完了复查。医院,开通了网上、电话咨询、挂号服务真方便、惠及大众,真是又专业又放心!”
医院秉承“以病人为中心”的服务理念,竭尽所能,不断提升服务品质,为患者提供全面保障,为患者量身打造就医方案,解决患者就医难题,呵护生命,守护健康!
看病就是这么简单!
1.24小时健康咨询电话——
2.网上搜索医院