宋桂珍（右一）及家属与住院病友合影
让我重新脚踏坚实的大地——医院治病纪实撰文：宋桂珍
我是一名严重的膝关节炎患者，今年8月医院，做了双膝关节置换手术，医院的医务人员朝夕相处了26天，医院一流的管理，精湛的艺术和优质的服务，时至今日，我仍怀有深深的敬意和感激。
初识
我今年66岁，关节疼痛已伴随我几十年。十几岁上初中时双腿就已经出现不适，每当课间操或体育课，我坐在教室里看到同学们生龙活虎奔跑在操场，总有无限的惆怅和羡慕。
记得有一次到农村帮助秋收，几公里的路程已不能正常行走，最后只得让同学们用自行车捎带回家。后来虽经治疗有了好转，但近几年随着年龄的增长、家庭生活的繁重，膝关节疼痛又有了复发，更加严重。
之前在新加坡帮儿子带孩子，儿医院专家门诊看过；儿子在厦门大学任教期间带自医院找专家就诊；医院，专家意见都是首先保守治疗，最终严重了只能关节置换。
几年来，我采取保守治疗：针灸，刺血拔罐，小针刀，贴膏药，玻璃酸钠注射等多种办法，疼痛有所缓解。但直到去年，保守治疗已无济于事，时常疼痛难忍，打的坐车代替步行，出不了门，干不了活，生活质量大大下降。
我开始四处医院做得好，亲朋好友各说不一。有的说去济南找专家，儿子也从网上查北京医院，我最担心的是，万一手术不成功还不如现在怎么办？如果去外地治疗家里人手少又怎么办？
正在此时，有亲戚说她的同事医院做了膝关节置换术，很成功，并且不用陪护，服务好。当时有点不屑一顾，因为从来没医院。但听到不用家人陪护，使我内心一动，因为儿子儿媳不在身边，很符合我们这样的家庭，我便跟那位做过手术的病友联系，医院的情况。
过了两天，我与老伴迫不及待地从博山乘车到张店实地考察，从医生检查诊断，到现场参观咨询术后患者，甚至去观察室与刚做完手术的两名患者交谈，掌握了最真实、最直观的事实。回去之后我与家人商量，决定就在莲池骨科做置换。
手术
8月19日，我们办理了入院，20日，医院对我进行了全面系统的身体检查。21日下午手术，由吕岩医生主刀，他看上去很精干，给人一种安全感。后来了解他的履历，知道他曾在解放军医院、美国坎贝尔诊所进修学习，骨科临床工作已有20多年经验。
下午1:30分，我进入手术室；3:30分，右腿膝关节成功置换，进入观察室观察治疗；手术后两个小时，由护士看护下地活动；23日早晨回到病房开始康复治疗；四天以后，我脱离了支架保护，开始独立行走；
九天以后，我的左腿接受手术：8:10进入手术室，10:05膝关节成功置换，两条腿平均每条不到两个小时。此后，我开始了康复治疗，12天后，我脱离了手扶架，医院，回家按照康复师的康复计划开始了训练。
听说膝关节是人体最复杂的关节，膝关节置换手术是骨科大型手术，医院做一条腿用了五个多小时。缝针是用了比订书针还大的铁耙子，膝盖留下了长长的像蜈蚣一样的印记，还用了个引流瓶，术后三天不能下地，20几天出院，辅助架还不能离身，康复治疗不规范也不系统。我太庆幸我的膝关节置换，医院，找准了医生。
术后2小时20分钟下地
沟通
医院各个岗位的工作人员都有非常专业的职业素养，在治疗的每个环节为我们解疑答惑、细心照顾，我们想问的他们能够耐心回答，我们没想到的他们也会主动告知。
那天我们病房同时住进我们三姐妹，在等待手术的时间，护士侯新玲用标准温柔的普通话给我们讲解手术后的注意事项和床上各种器具的用途，并告诉我们为什么——比如拉手环是练臂力的，术后可以扶稳护手架；海绵垫用来控腿消肿的；手术后勾脚是防血栓的；咳嗽是防肺炎的等等。不一会儿康复师黄丹丹带领康复人员来到病房，详细给我们讲解康复训练的重要性及注意事项。
最后麻醉医生王利敏也来到病房与我们沟通说：手术时医生根据每个人的体质，实施半麻或全麻，并教给我们麻醉时的正确体位和姿势。
他们一致提醒我们：身体有不舒服及时告诉他们，不要自己忍着，听了他们的解释，我们的恐惧和担忧顿时云消雾散，平静期盼明天的手术。
护理
第二天，我们在不同的时间、在麻药的作用下如同做梦般的接受了膝关节置换手术，看到手术成功后，家人们都放心地离开。
在术后观察室，工作人员给我们端来了香喷喷的流质饭，两个小时后护士就鼓励并保护我们下地行走。告诉我们止痛泵的用法，没有大的疼痛和不适，两天后我们进入病房，自此，我们的生活都有这些可爱的小护士照顾。
二十多天的住院治疗，我亲自眼目睹了这些小护士们对每位病人点点滴滴的照顾，她们温柔体贴，细致周到:吃药有监督，我们第一次吃药，她们都会把药物的作用及不良反应告诉我们，如有不舒服及时告诉她们；怕我们年纪大，忘记吃药，每次送药都是看着我们服下后她们才离开；有的病人由于药物作用出现大便干燥，排便困难，她们不嫌脏，不怕累，亲手为病人排便，成为感动我们的最可爱的人。
从观察室到病房的第一天，当班护士就给我们讲解手术后跌倒的严重后果，叮嘱我们每次下床都要按铃呼叫，等她们过来帮忙，我们的一切生活都有小护士们亲自照顾，比如:洗头，洗脚，洗澡，去洗手间等。
一天晚上，我去洗手间三次，只按铃两次，早上张玉龙护士长来我们病房巡查，问我:昨天晚上起床几次啊?我很干脆地说:“三次呀”“按铃几次啊？”我说两次。一次怎么没按呀?我一愣说：“我能行，真不忍心打扰她们。”他说:万一跌倒你的手术白做了，钱也白花了，你还得再受罪，你别不好意思，这是我们的工作。可见他们对病人的安全太负责任了，我只能点头答应下床按铃的要求。
他们的工作有时也会遇到麻烦，但从来也不会跟病人生气。手术后一位老者刚进观察室，就吵着出去单独住，我都觉得有点另类，医院，不是你家。小护士们劝说不听，护士长李金菊来了之后耐心地劝说：为了你的安全必须在这里住两天，观察室有监控器，可以随时监控你的身体变化，如果没问题再转到病房。可是那位老者声音很大，根本听不进去，护士长打电话把他的儿子叫来，最后在大家耐心温柔的劝说下老者才安静地住在监护室。
同期住院的三姐妹
康复
膝关节置换，康复治疗是关键，我们刚入院就开始在床上做勾脚运动，为手术恢复打基础，手术后头两天是在床上做各种康复运动，比如:勾脚，绷腿，抬腿，踡腿等。第三天，我们在护士的护送下到康复室进行器械锻炼。
康复师的工作非常细致入微，我们每个人都有一份康复进度表格，根据每个人的情况安排每天的训练计划。面对每次那么多的老人，康复师及小护士们都能叫出每个人的名字，为确保安全每次康复训练前都必须测血压，工作细致地让人五体投地。
别忘了她们都是一些20岁出头的小姑娘，整天面对的是一群行动不便的老人，她们温柔又不失幽默，时常逗得老人们开怀大笑，尤其是戴眼镜的小胖子张琪，看到她笑眯眯的可爱样子，我们都忘记了疼痛。
术后康复锻炼
服务
从踏入莲池骨科第一天，我的第一感觉就是人人笑脸相迎，处处都是温柔的话语，给患病者心里赋予了满满的温暖，从门卫、导医台护士，到病房、观察室、康复中心，人人都是如此，医院氛围让我腿疼立马缓解了不少。
我们入院的第一天，就享受到了饭来张口的生活。每日三餐，都有食堂人员用活动小桌板亲自把饭菜推到我们床前。营养师邢建国，按照我们病人身体所需，制定食谱，搭配营养可口的饭菜，还经常到病房来询问我们，如果想吃什么，可以随时通知他们会及时做。
我们这些吃苦受累一辈子、伺候了老人又照顾孙辈、从来没被别人照顾过的老人，突然过上了被人伺候洗头、洗澡、洗脚、送菜送饭……神仙般的日子，突然有点不适应。儿女们还没有这样照顾过我们呢，我们几个姐妹说起来眼睛都有点湿润了，那就让我们尽情享受几天吧!我们这把年纪第一次医院。
医院为病人提供的舒适、干净、优美的环境是有目共睹的。医院，第一天检查，第二天手术，为了防止伤口感染，当你被推进手术室的那一刻，你的床位已经开始消毒了，当你刚从术后观察室回到普通病房，你监护室床上的被罩，床单已经被揭下去清洗啦，不能给下一位患者留下隐患。
清洁人员每天用三种:粉色、蓝色、绿色三种毛巾分别擦拭饮水机、电视、床头柜、凳子等设施，对号入座，绝对分开。我仔细观察，天天如此，病房里到处干干净净，一尘不染，洗手间更是如此，半点异味都没有，称得上窗明几净。
清洁人员每天很早就上班，收集各病房的垃圾，清扫擦拭地面、洗手间、走廊，工作量很大。一次我好奇地问清洁人员，昨天你都擦得很干净，今天怎么还擦？她回答说，我们的工作每天都这样重复的，各个角落，包括玻璃、门窗、洗手间都必须清洁干净，如果工作有疏漏，会有相应的处罚并在全院公示。医院各个岗位的工作人员违反操作规程都是这样的，医院的管理制度是非常严格的。
保洁人员用的抹布
感受
我曾陪父母住过院，我也曾生病住过院，通过比较，更能看出医院一流的医术和服务质量，环环相扣的工作流程，温柔的人性化管理。当今社会如医院，医患关系会更加和谐，想医闹都不好意思，因找不出理由。
正因为如此，医院的名声越来越大，声誉越来越高，一些想去外省就医的、外市就医的膝关节患者，络绎不绝进到本院。在我手术期间，就有很多患者预约排队，有一天一次入院了八位患者，小护士们忙得不可开交，看到她们忙碌的身影，我真的很心疼。但她们温柔的工作态度始终不变，忙而不乱，非常有秩序。侯新玲和张文学两名护士看不出是两个正在哺乳期的妈妈，她们一边忙着安排新病号，一边叮嘱我们有不舒服及时告诉她们，让我们很有安全感。
医院办院理念超前并迎合了社会的的需求，引来不少兄弟单位学习，在我医院要开现场会，没想到那天全国各地来了50多位院长学习参观。我觉得他们要真正做到像医院这样一流管理，不是那么容易，困难很多，因为医院，从建院开始就打下了坚实的基础，树立了良好的风气，我们很期盼全国医院。
不知不觉，我们出院的时间就要到了，虽然我们做了如此大的手术，但是没有感觉到很痛，有时夜间疼痛一按呼叫器，护士们就会马上来给我们喷止疼药，疼痛马上消失。我们一致觉得小护士们温柔态度和优质的服务真的对我们的疼痛起到了很好的治疗效果，每个人出院都有恋恋不舍之情。
每个主刀医生在他的病人出院时都要跟病人拍照留念，和我拍照的是吕岩医生，我觉得这张照片很珍贵，因为是这位医生让我的腿重新脚踏坚实的大地，是我的恩人。
出院前，护士长都要找病人反馈意见，询问护士们对我们护理的详细内容。出院时，当班护士亲自护送我们到车上，那天小护士滋函把我送到车上并一遍遍嘱咐让我回家要好好休息，加强锻炼，争取早日康复。我眼里噙满了泪花，医院，多么可爱的小护士！
出院合影
回家
回到家中，我的播放器里每天传出黄丹丹温柔和蔼的指导口令，我很认真地做着她给我们布置的训练计划中的每一个动作，闭上眼睛犹如就医院的康复训练室一般，膝盖也恢复一天比一天好。
医院膝关节手术后有很好的回访制度和复查规定，医院所没有的。在我出院的两周内专业人员孙远辉来我家回访，仔细寻问我的病情，让我坚持锻炼并有个好心情，对恢复病情有利。过后我又去复查，康复师对我的康复很满意，又制定了下一步的训练计划。
这么多的出院病人，他们要派出多个专业人员分片回访，这需要多大的人力、财力和物力呀!为了每个病人的安全康复，他们的工作做到了极致，真的很难想到，太给力了。
还有另一个感动：在我出院后麻醉医生李刚，听说我的腿在后半夜容易疼痛影响睡眠。他马上打电话询问我的病情，然后告知止疼药别吃太早，晚一点服用，我照他说的十点以后服用，结果下半夜感觉不到疼痛，睡眠也好了。
出院两周后复查，一切良好
以上是我医院住院20多天实地观察、耳闻目睹的事实，可能很多他们背后的努力还不被我们所知。
每天我们这帮老年人在一起康复训练时，听到的都是赞扬工作人员和小护士们的话语，我们很感动。
没有礼物送给他们，我只想写出来，让更多的人知道他们默默无闻的工作已经解除了成百上千患病老人的痛苦，他们的工作没有白干！
我们这些老年人也正好赶上了先进医疗的时代，通过手术治疗腿不疼了，能干家务了，能出门旅游了，能自由闲逛了，最终是解放了。但我们永远不会忘记这些医生和可爱的小护士对我们的精心护理和照顾。
谢谢你们!为我市医院感到骄傲。
预览时标签不可点