与患者交流
近日，医院的一位患者发了这样一条朋友圈“悬着的心总算落地了。”医院骨科和手术室医护人员的感谢，这是怎么回事呢？
据悉，患者臧某在年不慎摔倒致股骨骨折，医院进行手术治疗予以“股骨骨折切开复位内钢板固定术”。随着骨折愈合以及钢板在体内时间过久，一周前，医院咨医院手术将钢板取出。
然而，医院所用钢板的厂家型号不一样，该患者使用的又是进口钢板，所以不敢保证取螺钉的扳手是否配套，不配套的取出工具会导致取出过程异常困难，甚至取不出来，增加手术风险。
为了保险起见，内医院取出。可是患者表示，如果去烟台做手术的话陪护不方便，家中还有孩子需要照顾，强医院进行手术。
医院骨科主治医师赵风歧立即联系手术室将情况说明。手术室护士长张晓了解情况后，让患者调取了所上钢板的合格证，确认了钢板的厂家、型号，医院及钢板厂家取得联系，最终找到了“一对一”的扳手型号，医院专门购置。将手术所需器械准备齐全后，通知骨科可以手术。骨科遂将患者收住院并作了详细的术前检查。
日前，在麻醉医师曲培新、巡回护士张燕、洗手护士王海燕的密切配合下，骨科主治医师赵风歧顺利为该患者进行了手术。当告知患者手术完成后，患者激动地说：“太感谢你们了，可省了我许多的麻烦！”
次日巡回护士张燕进行术后回访时，患者再次表示了感谢。一直以来，医院一直秉承着"以患者为中心"的服务理念，实施优质护理工作。努力为患者提供安全、优质、舒适、满意的护理服务，以患者满意为总体目标。（今日招远记者原晓东）